Digitale Transformation: Was Entscheider darüber wissen müssen  

Das Schlagwort Digitale Transformation beschreibt tiefgreifende Veränderungen von Gesellschaft und Wirtschaft, die sich durch das Aufkommen digitaler Technik und deren Auswirkungen ergeben. Üblicherweise werden mit diesem Begriff jene Veränderungen bezeichnet, die sich in einem Unternehmen abspielen. Hierbei kommt es zu Transformationsprozessen, die sich auf verschiedene Dimensionen beziehen.

Dieses E-Book verschafft Ihnen einen systematischen Einblick in diese Veränderungsprozesse.  Zum einen wirkt sich die Digitale Transformation in Bezug auf das Leistungsangebot eines Unternehmens und die Herstellung dieser Leistung aus. Zudem hat die Digitalisierung weitreichende Veränderungen auf dem Gebiet der Kundeninteraktion herbeigeführt. Die Digitale Transformation wirkt sich also in ausgesprochen vielfältiger Weise aus. Nur wenn Sie Ihren Blick für dieses Phänomen schärfen, werden Sie auch alle bedeutenden Entwicklungen schnell erkennen können.  Die Veränderungen im Kontext der Digitalen Transformation lassen sich nicht als abgeschlossene Sache beschreiben. Sie sind viel mehr als ein Prozess zu verstehen, der fortwährend weiterläuft und mit neuen Technologien eine neue Veränderung des Produktionsprozesses erlaubt.

Dieser Veränderungsprozess ist dabei in eine allgemeine Digitale Revolution eingebunden, die Veränderungen in der gesamten Gesellschaft herbeiführt. Die wesentliche Basis dieser Revolution ist die digitale Infrastruktur und digitale Technik, deren rasante Entwicklung Sie derzeit weltweit beobachten können. Neben dem Internet und Computer-Hardware tragen auch Endgeräte wie Smartphones oder Tablets und technische Anwendungen wie Apps zur Digitalen Transformation bei.  In manchen Fällen wird die Digitale Transformation als ein Veränderungsprozess im Betrieb begriffen, der sich durch die neue Technik ergibt oder aufgrund von neuen Erwartungen der Verbraucher ausgelöst wird, welche sich durch die Technik ergeben haben.

Doch tatsächlich geht die Veränderung, die das Schlagwort bezeichnet, sehr viel weiter. Sie ist an vielen Stellen mit Veränderungen verknüpft, die sich in der ganzen Gesellschaft abspielen. In Abgrenzung zu den Phänomenen, die außerhalb des Unternehmens vor sich gehen, bezieht sich der Begriff der Transformation jedoch strenger auf das Unternehmen selbst. Die Veränderungen, welche außerhalb des Unternehmens vor sich gehen, werden in Abgrenzung dazu oft als Digitale Disruption beschrieben.  

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Dieses E-Book bietet Ihnen einen weiten Überblick über das Feld der Digitalen Transformation. Auch wenn Sie sich noch nicht mit diesem Thema befasst haben, erhalten Sie dadurch eine gute Einführung in die unterschiedlichen Veränderungen, welche die Digitalisierung in der Industrie gerade herbeiführt. Auf diese Weise erhalten Sie ein Wissen, das Ihnen bei der Optimierung von vielen Prozessen im Unternehmen helfen kann und Ihnen auch bei der Einschätzung neuer Technologien ein sicheres Urteil verleihen wird.  Falls sich Ihr Unternehmen gerade in einem Entwicklungsprozess auf dem Weg zu einer erfolgreichen Veränderung befindet, gibt Ihnen dieses E-Book genau die richtigen Werkzeuge an die Hand. Auf komplizierte Fachbegriffe wurde bei der Formulierung des Textes bewusst verzichtet. Auch wenn Sie mit den Begriffen der Wirtschaftswissenschaft und der Informatik bislang nicht vertraut sind, werden Sie die einzelnen Abschnitte des Textes gut verstehen können.  

Wo bedeutende Fachbegriffe doch verwendet werden, werden diese mit anschaulichen Beispielen erläutert. Das E-Book ist in unterschiedliche Abschnitte eingeteilt, die systematisch aufeinander aufbauen. Sie sollten diese Abschnitte deshalb der Reihe nachlesen.  Falls Sie in einem einzelnen Gebiet jedoch bereits umfangreiche Kenntnisse mitbringen, können Sie den entsprechenden Abschnitt auch überspringen und mit dem nächsten Kapitel fortfahren.  Der erste große Abschnitt des E-Books bietet Ihnen eine Art Grundlagenkapitel. Er befasst sich mit den wirtschaftlichen Veränderungsprozessen, die sich durch die Digitalisierung ergeben und führt Sie in das Thema der Digitalen Transformation ein.

Dazu wird der Begriff der Digitalen Transformation definiert und es werden die Ursachen benannt, die zu der Transformation in den Unternehmen führen. Sodann werden auch die besonderen Chancen beschrieben, die sich im Rahmen der Veränderungsprozesse ergeben. Tatsächlich bietet Ihnen die Digitale Transformation nämlich unzählige Chancen zur Optimierung, wenn Sie sich auf diesen Prozess einlassen.  

Das zweite Kapitel widmet sich der wirtschaftswissenschaftlichen Analyse. Wie bereits erwähnt, spielen sich die Veränderungen im Rahmen der Digitalen Transformation auf unterschiedlichen Ebenen ab. Um dies zu begreifen und einzelne Veränderungen konkret einzuordnen, ist eine Systematisierung notwendig. Das zweite Kapitel leistet genau diese. Es unterscheidet drei verschiedene Dimensionen der Veränderung: erstens solche, die sich bei der Leistungserstellung abspielen. Zweitens jene Veränderungen, die sich auf das Leistungsangebot beziehen.  Drittens werden Transformationen im Bereich der Kundeninteraktion beleuchtet.

Das dritte Kapitel bezieht sich sodann konkreter auf Ansätze zur Optimierung im Unternehmen. In diesem Kapitel werden Sie möglicherweise auf Hinweise stoßen, die sich auch in Ihrem Unternehmen schnell und erfolgreich umsetzen lassen. Allerdings sollten Sie bei der Beurteilung auf die Expertise Ihrer Mitarbeiter und das eigene Urteil vertrauen. Die Ansätze zur bestmöglichen Transformation unterscheiden sich nämlich je nach Branche und auch von Betrieb zu Betrieb ganz erheblich.  

Das vierte Kapitel widmet sich ausführlich der Kundeninteraktion im Zeitalter der Digitalisierung. Auch auf diesem Gebiet spielen sich Veränderungsprozesse ab, die neue Vorgehensweisen von Ihrem Unternehmen fordern. In diesem Abschnitt werden sowohl die Individualisierung der Produktion, das Digitale Marketing als auch die Datenanalyse und Zielgruppenbetrachtung im Digitalen Zeitalter erläutert.

Das fünfte Kapitel widmet sich dann den umfangreichen Veränderungen, welche die Digitale Transformation auf der gesellschaftlichen Ebene bewirkt. Sie werden dabei feststellen, dass Sie als Entscheider eine ganze Menge Verantwortung haben - aber auch völlig neue Handlungsmöglichkeiten gewinnen.  Das E-Book schließt mit einem Fazit. In diesem werden die wichtigsten Thesen des Textes rekapituliert.

Anschließend wird ein kleiner Ausblick auf Entwicklungen geworfen, die sich in den nächsten Jahren ergeben könnten. Zudem erhalten Sie am Ende des E-Books nützliche Literaturhinweise. Die aufgelisteten Publikationen haben bei der Erstellung dieses E-Books einen wichtigen Beitrag geleistet. Die genannten Bücher können Ihnen zudem bei der Vertiefung Ihrer Kenntnisse über die Digitale Transformation helfen, indem sie einzelne Spezialbereiche genauer beleuchten.  

Inhaltsverzeichnis des eBooks: 

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